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Rechtliches

AGB

Entwurf: Diese AGB bilden den geplanten Offerten- und Bestellprozess ab (Offerte 30 Tage gültig, Anzahlung 15–20 %, Absage möglichst eine Woche vorher). Vor dem Livegang bitte juristisch prüfen und finalisieren lassen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Anfragen, Offerten und Aufträge zwischen OSA Catering (nachfolgend «OSA») und den Kundinnen und Kunden — für Arancini-Bestellungen ebenso wie für Catering- und Event-Dienstleistungen in Deutschland, der Schweiz und Frankreich.

2. Anfrage und Offerte

  • Anfragen über die Website, per E-Mail oder über Social Media sind unverbindlich und kostenlos.
  • OSA prüft jede Anfrage persönlich und erstellt eine individuelle Offerte (in der Regel als PDF).
  • Die Offerte ist 30 Tage gültig. Nach Ablauf ist eine neue Anfrage erforderlich, da Verfügbarkeit und Kalkulation neu geprüft werden müssen.
  • Preise werden individuell nach Menge, Aufwand, Distanz und Event-Art kalkuliert; es gibt keine Standardpreise.

3. Vertragsschluss und Anzahlung

  • Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Offerte durch den Kunden zustande.
  • Mit der Bestätigung wird eine Anzahlung von ca. 15–20 % des Offertenbetrags fällig.
  • Die verbindliche Planung und Terminreservierung beginnt erst nach Eingang der Anzahlung.
  • Der Restbetrag ist gemäss den Angaben in der Offerte fällig.

4. Mindestbestellmenge

Reine Arancini-Bestellungen (ohne Catering) sind ab einer Menge von 50 Stück möglich.

5. Absage und Stornierung

  • Absagen sollen so früh wie möglich erfolgen — idealerweise mindestens eine Woche vor dem vereinbarten Termin.
  • Bei späteren Absagen können bereits entstandene Kosten (z. B. Wareneinkauf, Vorbereitung) anteilig in Rechnung gestellt werden.
  • Notfälle wie Krankheit oder andere besondere Situationen werden gesondert und kulant behandelt — bitte frühzeitig Kontakt aufnehmen.

6. Allergien und Unverträglichkeiten

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Allergien und Unverträglichkeiten bei der Anfrage bzw. spätestens bei der Auftragsbestätigung mitzuteilen. Die Produkte werden in einer Küche zubereitet, in der Gluten, Milchprodukte, Eier, Nüsse und weitere Allergene verarbeitet werden.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung gemäss den Angaben in der Offerte. Weitere Zahlungsarten (z. B. Twint, PayPal, Karte) werden ergänzt, sobald verfügbar, und in der Offerte ausgewiesen.

8. Haftung

OSA haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet OSA nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: [wird ergänzt — abhängig vom Sitz des Unternehmens].

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib an hello@osa-catering.com.